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Business Soluciones TIC's ofreciendo nuestro servicio de la forma más rápida y eficiente para empresas que cuentan con equipo informático. Nuestra mente siempre está innovando y pensando en mejorar. Es por ello que, todos los días buscamos romper esquemas, llegar a más empresas y desarrollar nuevos proyectos.
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Outsourcing TIC's Comprometidos con nuestros clientes, nuestros años de experiencia nos llevan a encontrar mejores prácticas día a día para ofrecer servicios de calidad. Compartir la visión de nuestros clientes es nuestra mejor herramienta, con una misma meta es más fácil generar los resultados esperados
Cubre tus necesidades con una póliza de soporte Proveemos soporte en sitio y vía remota a las empresas a nivel nacional
Pequeña PyME. Soporte remoto ilimitado Soporte en sitio 10 horas por mes Mantenimiento preventivo Sistema de tickets Reportes mensuales Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
Básica Implant. Soporte remoto ilimitado Soporte en sitio 20 horas por mes Mantenimiento preventivo Sistema de tickets Reporte mensual Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
Básica Implant. Soporte remoto ilimitado Soporte en sitio 30 horas Mantenimiento preventivo Sistema de tickets 4 días en sitio al mes. Monitoreo tiempo real. Reportes semanales y mensuales Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
Ventajas de nuestro servicio Implementamos tecnologías, procesos y políticas en sistemas para reducir tiempos y optimizar tu operación lo que se traduce en aumentar la utilidad de la empresa.
SLA's 100% disponibilidad del personal Ingenieros de soporte en campo y vía remota Disponibilidad 8X5 ó 7X24 Procedimientos ITIL Personal certificado Confidencialidad de la información.
KPI´s Sistema de gestión de tickets Informes diarios, semanales y mensuales Análisis mensual del servicio Reducción del soporte correctivo Reducción de gasto en el área de sistemas Medición del impacto de soluciones tecnológicas en la empresa. Solución en tiempo de los requerimientos Desarrollo de manuales y procedimientos
ITIL Escuchamos tus necesidades. Diseñamos tu servicio. Implementamos la solución en tu empresa. Analizamos su correcto funcionamiento. Mejoramos el servicio según informes mensuales.
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